Puedes guardar el progreso de tu cuenta hasta si has cambiado de dispositivo.
1. Instala en tu dispositivo la versión más reciente de Narcos: Cartel Wars.
2. Abre el juego y completa el tutorial.
3. Va a Opciones y conecta tu juego a la cuenta de una red social que tenías conectada al juego (¡averíaguate de que hayas iniciado sesión de la misma cuenta en el navegador (browser) de tu dispositivo!).
Las últimas incluyen:
- Facebook
- Google Play
- Game Center
- ID de Apple
4. Después de reiniciar el juego vas a ver una ventana donde podrás seleccionar el progreso que tenías conectado a tu cuenta de una red social. Procede a seleccionar el progreso que quisieras recuperar.
Si lo has hecho todo antemencionado y todavía no puedes recuperar tu progreso anterior, ¡podemos ayudarte! Contacta nuestro servicio de soporte técnico via narcos@ftxgames.com e indica la información siguiente:
1. Tu nombre en el juego (por favor, dános la ortografía exacta incluso todos los carácteres especiales que utilizaste para hacer tu nombre único y divertido), nivel, clasificación y cartel de que eras un miembro antes de perder acceso al progreso. Si recuerdas tu ID de usuario anterior, puedes sólo enviarlo a nosotros - no vamos a necesitar ninguna otra información en este caso.
2. Nuevo ID de usuario (para obtenerlo, abre el juego y va al menú de Opciones -> Datos de usuario)
3. Una captura de pantalla de un recibo confirmando tu compra más reciente.
Además, para verificar que la cuenta es tuya, podremos pedir la información siguiente:
1. Plataforma del dispositivo que usas para jugar (Android / iOS)
2. Fecha aproximada de creación de la cuenta
3. Fecha de pérdida de acceso a esta cuenta
4. Nombre de cartel (si estabs un miembro de cartel)
5. Número de constructores
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