Что делать, если мне не пришли самоцветы за выполненное задание?

Tilting Point Support -

Если тебе не пришли заслуженные самоцветы за выполненное задание, пожалуйста, сообщи нам об этом, выполнив следующие действия:

  • Открой окно заданий для получения самоцветов с основного экрана игры.
  • Перейди на вкладку начатых заданий.
  • Выбери задание, за которое не получена награда.
  • В нижней части окна задания коснись ссылки с заголовком «Не получили самоцветы?».
  • Следуй инструкциям в открывшемся окне.
  • Обрати внимание, что для рассмотрения запроса в него требуется включить:
    • Снимок экрана с задачей, за выполнение которой не была получена награда.
    • Код приложения App Key (указан на экране обращения в поддержку).
    • ID пользователя (указан на экране обращения в поддержку).

 

Если вопрос все еще не решен, пожалуйста, выполни следующие действия:

  • Коснись трех точек в верхнем левом углу окна с заданиями для получения самоцветов.
  • Выбери «Поддержка».
  • Открой почтовое приложение и отправь нам письмо с описанием проблемы по следующему адресу: mobile-customersupport@ironsrc.com (этот адрес также указан на экране обращения в поддержку).
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.