Nous sommes désolés que tu rencontres des problèmes en jeu. Nous allons tout faire pour les résoudre au plus vite.
Nous t'invitons à suivre les instructions suivantes :
- Redémarre le jeu ainsi que ton appareil
- Désinstalle et réinstalle l'application, puis lance le jeu
- Vérifie que ton appareil respecte la configuration minimale requise
- Vérifie que tu disposes de la dernière version de l'application sur l'App Store/Google Play.
Par ailleurs, si tu as un appareil Android, vide le cache :
1. Va dans les paramètres de l'appareil et touche « Applis »
2. Cherche Bob l'éponge : Aventures dans la liste des applications
3. Sélectionne le jeu, puis touche « Vider le cache » ou « Effacer les données »
4. Relance le jeu.
Si le problème persiste, contacte-nous :
1) Par e-mail à l'adresse SpongeBob-Adventures@tiltingpoint.com
ou
2) Envoie-nous une demande d'assistance via un formulaire en jeu.
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