Je n'ai pas reçu mes récompenses des tâches de gemmes. Que dois-je faire ?

Si tu n'as toujours pas reçu les récompenses d'une des tâches de gemmes durement gagnées, suis les étapes suivantes pour obtenir de l'aide :

• Rends-toi sur l'écran des tâches de gemmes depuis l'écran principal
• Touche l'onglet « Progression »
• Sélectionne l'offre pour laquelle tu n'as pas reçu la récompense
• Touche le lien d'assistance en bas de l'écran (le lien devrait indiquer « Il te manque des gemmes ? »)
• Suis les indications fournies sur l'écran qui apparaît
• Tout message que tu enverras concernant l'offre doit inclure les informations suivantes :
  • Une capture d'écran de l'objectif que tu as accompli et pour lequel tu n'as pas reçu la récompense correspondante
  • Ton App Key (indiquée sur l'écran Nous contacter)
  • Ton identifiant utilisateur (indiqué sur l'écran Nous contacter)

Si tu as toujours un problème avec ton offre malgré les étapes ci-dessus, suis les étapes suivantes :

• Touche les trois points en haut à gauche de l'écran « Gagner des gemmes »
• Touche « Nous contacter »
• Ouvre ton appli d'e-mail habituelle et envoie-nous un e-mail à l'adresse suivante : mobile-customersupport@ironsrc.com en décrivant ton problème (cette adresse doit également apparaître sur la page « Nous contacter »)