Per prima cosa verifica su Google Play che quella installata sul dispositivo sia la versione più aggiornata.
1) Apri il menu del dispositivo in cui vengono elencate tutte le app aperte
2) Verrà visualizzato tra le app aperte
3) Scorri lateralmente per chiudere l'applicazione
4) Fai tap sul tasto Home
5) Avvia di nuovo
Se il problema persiste contattaci utilizzando il pulsante in alto a destra.
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