ジェムタスクで苦労して獲得した報酬をまだ受け取っていない場合は、 次の手順に従ってサポートを依頼してください：
- メイン画面からジェムタスクに移動します
- 「進行中」タブをタップします
- 報酬を受け取っていない特定のオファーを選択します
- 画面下のサポートリンクをタップします（リンクのタイトルは 「ジェムが見つかりませんか？」です）
- 画面に表示される手順に従います
- オファーに関して送信するすべてのメッセージには、以下の情報を を含めてください：
- クリアしたが報酬を受け取っていない目標の スクリーンショット
- 自分のApp Key（お問い合わせ画面に表示されています）
- 自分のユーザーID（お問い合わせ画面に表示されています）
上記の手順を完了してもそのオファーで問題が発生し続ける場合は、 次の手順に従ってください：
- 「ジェムを獲得する」画面の左上にある3つのドットをタップします
- 「お問い合わせ」をタップします
- お好きなEメールアプリを開き、以下のEメールアドレスにEメールを送信します： mobile-customersupport@ironsrc.com Eメールには問題の説明を 含めてください（このアドレスは「お問い合わせ」ページにも表示されています
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