Não recebi as minhas recompensas das Tarefas Joia, o que devo fazer?

Se ainda não tiveres recebido as tuas suadas recompensas de uma das Tarefas Joia, por favor completa os seguintes passos para pedires ajuda:

• Vai até às Tarefas Joia a partir do ecrã principal
• Toca no separador "Em progresso"
• Seleciona a oferta específica para a qual não recebeste as recompensas
• Toca no link de apoio na parte inferior do ecrã da oferta (o link deve dizer "Faltam-te Joias?"
• Segue os passos indicados nesse ecrã
• Qualquer mensagem que envies relativamente à tua oferta deve incluir a seguinte informação:
  • Uma captura de ecrã do objetivo que completaste, mas para o qual não recebeste as recompensas
  • A tua App Key (Indicada no ecrã Contacta-nos)
  • A tua ID de utilizador (Indicada no ecrã Contacte-nos)

Se continuares a ter problemas com a tua oferta após os passos acima, segue estes passos:

• Toca nos três pontos no canto superior esquerdo do ecrã "Ganhar Joias"
• Toca em "Contacte-nos"
• Abre a tua aplicação de e-mail e envia um e-mail para o seguinte endereço: mobile-customersupport@ironsrc.com descrevendo o teu problema (este endereço deverá ser apresentado também na página "Contacta-nos")