Каждая покупка, которую вы совершаете со знаком« Нет рекламы »в магазине, сопровождается отключением рекламы, которая обычно появляется в конце уровней.
Иногда может потребоваться некоторое время, прежде чем наша система распознает, что покупка была совершена даже если вы уже получили товары.
Мы просим вас подождать пару часов, чтобы дать серверу возможность обновить вашу учетную запись, но если вы по-прежнему видите рекламу, появляющуюся в конце уровней через 24 часа, свяжитесь с нами и отправьте нам квитанцию, которую вы получили после покупки которая была направленна на вашу почту от (Google / Apple).
Специалисты нашей службы поддержки должны видеть дату, идентификатор заказа и название продукта на скриншоте квитанции, поэтому убедитесь, что вы не скрыли эту информацию
Иногда может потребоваться некоторое время, прежде чем наша система распознает, что покупка была совершена даже если вы уже получили товары.
Мы просим вас подождать пару часов, чтобы дать серверу возможность обновить вашу учетную запись, но если вы по-прежнему видите рекламу, появляющуюся в конце уровней через 24 часа, свяжитесь с нами и отправьте нам квитанцию, которую вы получили после покупки которая была направленна на вашу почту от (Google / Apple).
Специалисты нашей службы поддержки должны видеть дату, идентификатор заказа и название продукта на скриншоте квитанции, поэтому убедитесь, что вы не скрыли эту информацию
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.