Что делать, если мне не пришли самоцветы за выполненное задание?

Если тебе не пришли заслуженные самоцветы за выполненное задание, пожалуйста, сообщи нам об этом, выполнив следующие действия:

• Открой окно заданий для получения самоцветов с основного экрана игры.
• Перейди на вкладку начатых заданий.
• Выбери задание, за которое не получена награда.
• В нижней части окна задания коснись ссылки с заголовком «Не получили самоцветы?».
• Следуй инструкциям в открывшемся окне.
• Обрати внимание, что для рассмотрения запроса в него требуется включить:
  • Снимок экрана с задачей, за выполнение которой не была получена награда.
  • Код приложения App Key (указан на экране обращения в поддержку).
  • ID пользователя (указан на экране обращения в поддержку).

Если вопрос все еще не решен, пожалуйста, выполни следующие действия:

• Коснись трех точек в верхнем левом углу окна с заданиями для получения самоцветов.
• Выбери «Поддержка».
• Открой почтовое приложение и отправь нам письмо с описанием проблемы по следующему адресу: mobile-customersupport@ironsrc.com (этот адрес также указан на экране обращения в поддержку).