Não consigo fazer uma compra

Se você não consegue fazer compras no jogo, antes de mais nada, certifique-se de ter fundos suficientes. Além disso, esse problema pode ser causado por um dos seguintes motivos:
1. Informações de pagamento incorretas. Se você cometeu um erro ao inserir as informações de pagamento, cancele o pagamento e recomece.
2. Forma de pagamento não suportada. Pode ser que a forma de pagamento que você deseja usar não seja suportada pela App Store/Google Play. É possível encontrar a lista de métodos de pagamento disponíveis nas respectivas seções dos sites de atendimento ao cliente da Apple e do Google.
3. A conexão com a internet. Você deve ter uma conexão estável com a internet para fazer compras. Recomendamos o uso de Wi-Fi ou pelo menos uma conexão 3G/4G ao fazer compras.
4. Problemas temporários com a App Store/Google Play. Todas as compras no jogo são processadas pela loja de onde o jogo foi baixado. Existe a possibilidade de a loja estar sobrecarregada e não conseguir processar a solicitação. Neste caso, aguarde alguns minutos e tente novamente.
5. Problemas com a App Store/Google Play. Esses problemas geralmente são resolvidos reiniciando o dispositivo.

Se você ainda estiver com problemas para fazer compras, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da App Store/Google Play.