Uma compra foi feita sem minha permissão

App Store
Se você não fez a compra e deseja cancelá-la e receber um reembolso, entre em contato com a equipe de suporte da App Store. Você precisará preencher um formulário para devolver a compra. Este é o site oficial do usuário:
https://support.apple.com/en-us/HT204084 
Se você deseja proteger a conta de futuras compras acidentais, consulte "Proteção contra compras acidentais".

Google Play
Se você não fez a compra e deseja cancelá-la e receber um reembolso, entre em contato com a equipe de suporte do Google Play. Você precisará preencher um formulário para devolver a compra:
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en-GB 
Se quiser proteger a conta de compras acidentais futuras, consulte "Proteção contra compras acidentais".