Если ты не можешь осуществить покупку в игре, для начала убедись, что тебе хватает средств. Кроме того, проблема может возникнуть по одной из следующих причин.
1. Некорректные платёжные данные — если тобой была допущена ошибка в данных, отмени оплату и попробуй ещё раз.
2. Способ оплаты не поддерживается — может случиться, что выбранный тобой способ оплаты не поддерживается App Store/Google Play. Список доступных способов оплаты можно найти в соответствующих разделах на сайтах службы поддержки Apple и Google.
3. Подключение к интернету — для совершения покупок требуется стабильное подключение к интернету. Мы рекомендуем использовать Wi-Fi или подключение 3G или 4G.
4. Временные проблемы с App Store/Google Play — все игровые покупки обрабатываются магазином, из которого была загружена игра. Вероятно, магазин перегружен и не может обработать твой запрос. В этом случае подожди несколько минут и попробуй ещё раз.
5. Проблемы с App Store/Google Play — обычно эти проблемы решаются перезагрузкой устройства.
Если тебе так и не удалось совершить покупку, свяжись со службой поддержки App Store/Google Play.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.