ゲーム内で購入が実行できない場合、まず十分な資金があることをご確認ください。また、この問題は以下の理由により発生している可能性もあります。
1. 不正確なお支払い情報:お支払い情報の入力時に入力ミスなどがあった場合、お支払いをキャンセルしてからやり直してください。
2. サポートされていないお支払い方法:使用したいお支払い方法がApp Store/Google Playでサポートされていない可能性があります。使用できるお支払い方法の一覧は、AppleとGoogleのそれぞれのカスタマーサポートのウェブサイトでご覧いただけます。
3. インターネット接続:購入を行うには安定したインターネット接続が必要です。そのため、購入を行う際は、Wi-Fiまたは3G/4G以上の接続をご利用ください。
4. App Store/Google Playに一時的な問題が発生している:全てのゲーム内購入は、ゲームをダウンロードしたストアで処理されます。ストアに過剰な負荷がかかっているなどの理由で、お客様の購入を処理できなかったという状況が発生する可能性があります。この場合は、数分待ってからまたお試しください。
5. App Store/Google Playに問題がある:このような問題は通常、デバイスを再起動することで解決します。
このような状況を確認した後でも購入に問題がある場合、App Store/Google Playのカスタマーサポートにお問い合わせください。
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。